Порядок приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера

При поступлении угрозы теракта по телефону руководителю, секретарю, диспетчеру необходимо:

1. Быть вежливым, выдержанным, не прерывать говорящего.

2. Включить звукозаписывающую аппаратуру, понять звуковой фон (шум, автотранспорта, поезда, звуки телерадиоаппаратуры, их содержание, голоса).

3. Обязательно зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность.

4. Если возможно в процессе разговора – сообщить руководителю о звонке с угрозой (мимикой, жестами, письменно и др.).

5. Постараться добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решения.

6. Предложить повторить свои требования, задать уточняющие вопросы, повторить основные моменты беседы, сказать, что его требования будут переданы администрации.

7. Записать определившийся номер телефона.

8. Если АОН нет, не вешайте трубку, положите рядом, с другого телефона позвоните на УС с просьбой установить номер телефона, откуда звонили.

9. Об угрозе сообщить лицам, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, чтобы исключить панику и непрофессиональные действия.

10. При отсутствии руководителя сообщить в правоохранительные органы.

11. В контрольный лист наблюдения под диктовку записать все требования.

Контрольный лист наблюдения

1. По ходу разговора определить:

-возраст; пол;

-голос - громкий, тихий, низкий, высокий;

-темп речи - быстрая, медленная;

-произношение - отчетливое, искаженное, с заиканием, с акцентом, диалектом;

-манера речи - развязная, с издевкой;

-попытка изменить тембр;

-психологическое состояние, возбужденное, вялое, спокойное, неадекватное.

2. Установить прочный контакт и получить ответы на вопросы:

-куда, кому, по какому номеру телефона звонит этот человек;

-какие требования выдвигает: лично, в роли посредника или представляет группу лиц;

-на каких условиях согласен отказаться от задуманного;

-выяснить мотивы действий;

-предложить другие пути решения его интересов;

-как и когда с ним связаться;

-когда может быть проведен взрыв;

-где заложено ВУ, что оно из себя представляет, как внешне выглядит;

-для чего заложено взрывное устройство.

Правила обращения с анонимными материалами, содержащими угрозы террористического акта

Для осуществления взрыва может использоваться почтовый канал.

Взрывные устройства (ВУ), которые закладывают в конверты, бандероли и посылки, могут быть как мгновенного, так и замедленного действия. Взрыватели мгновенного действия вызывают срабатывание ВУ при нажатии, ударе, прокалывании, снятии нагрузки, разрушении элементов конструкции, просвечивании ярким светом и т.д.

Например, ВУ в бандеролях срабатывают либо при открытии, либо при попытке извлечь книгу или коробку из упаковки. ВУ в посылках обычно срабатывают при вскрытии крышки посылочного ящика.

Взрыватели замедленного действия по истечении заранее установленного срока (от нескольких часов до нескольких суток) либо вызывают взрыв, либо приводят ВУ в боевое положение, после чего срабатывание ВУ происходит мгновенно в случае внешнего воздействия на него.

Однако независимо от типа взрывателя и ВУ письма, бандероли и посылки с подобной начинкой неизбежно обладают рядом признаков, по которым их можно отличить от обычных почтовых отправлений.

Эти признаки делятся на основные и вспомогательные.

К числу основных признаков относят следующие: 

• § толщина письма от 3 мм и больше, при этом в нем есть отдельные утолщения;
• § смещение центра тяжести письма (пакета) к одной из его сторон;
• § наличие в конверте перемещающихся предметов или порошкообразных материалов;
• § наличие во вложении металлических либо пластмассовых предметов;
• § наличие на конверте масляных пятен, проколов, металлических кнопок, полосок и т.д.;
• § наличие необычного запаха (миндаля, марципана, жженой пластмассы и других);
• § «тиканье» в бандеролях и посылках часового механизма (один из самых простых и распространенных взрывателей делают с помощью обычного будильника);
• § в конвертах, пакетах, в посылочных ящиках при их переворачивании слышен шорох пересыпающегося порошка.

Наличие хотя бы одного из перечисленных признаков, а тем более нескольких, позволяет предполагать присутствие в почтовом отправлении взрывной начинки.

К числу вспомогательных признаков относятся:

• § особо тщательная заделка письма, бандероли, посылки, в том числе липкой лентой, бумажными полосами и т.д.;
• § наличие надписей типа «лично в руки», «вскрыть только лично», «вручить лично» и т.п.;
• § отсутствие обратного адреса или фамилии отправителя, неразборчивое их написание, явно вымышленный адрес;
• § самодельная нестандартная упаковка.

При получении анонимного материала, содержащего угрозы террористического характера, обращайтесь с ним максимально осторожно!

1. Осторожно положите конверт (сверток) в полиэтиленовый пакет или папку, сейф, не оставляя отпечатков пальцев.

2. Сохраните весь материал: сам документ с текстом, вложения, конверт и упаковку.

3. При необходимости в перчатках аккуратно отрежьте кромку конверта ножницами с левой или правой стороны.

4. Материал не сшивайте, не склеивайте, не делайте подписи, не подчеркивайте. Нельзя выглаживать, мять и сгибать.

5. Не расширяйте круг лиц для ознакомления с содержанием документа.

6. Анонимные материалы немедленно направляйте в правоохранительные органы с сопроводительной запиской, в которой укажите конкретные признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и какими заканчивается текст, наличие подписи и т.п.), а также обстоятельства, связанные с их распространением, обнаружением или получением.

Помните, что регистрационный штамп проставляется только на сопроводительных письмах организации и заявлениях граждан, передавших анонимные материалы в инстанции.

Правила поведения при обнаружении взрывоопасных предметов (ВОП) или предметов похожих на ВОП

Правила поведения при обнаружении взрывоопасных предметов (ВОП) или предметов похожих на ВОП. Скачать (формат - .docx)

Действия при взрыве

1. Постарайтесь успокоиться и уточнить обстановку.

2. Продвигайтесь осторожно, не трогайте руками поврежденные конструкции и провода.

3. Помните, что в разрушенном или поврежденном помещении из-за опасности взрыва скопившегося газа нельзя пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалками, свечами, факелами и т.п.).

4. При задымлении защитите органы дыхания смоченным платком (лоскутом ткани, полотенцем).

5. В случае эвакуации возьмите необходимые вещи, деньги, ценности. Изолируйте помещение, в котором произошел взрыв (закройте все двери и окна), немедленно сообщите о случившемся по телефону в соответствующие органы правопорядка, противопожарную и медицинскую службы. Оповестите людей, находящихся поблизости, о необходимости эвакуации. Помогите престарелым и инвалидам покинуть помещение. Возьмите на учет лиц, оставшихся в помещении. Входную дверь плотно прикройте, не закрывая на замок. При невозможности эвакуации необходимо принять меры, чтобы о Вас знали. Выйдите на балкон или откройте окно и кричите о помощи.

6. После выхода из помещения отойдите на безопасное расстояние от него и не предпринимайте самостоятельных решений об отъезде к родственникам и знакомым.